“Web sitenizde kritik bir hata oluştu” Hatası

Merhaba! Web sitemin birkaç gün önce, mobil cihazlarda aşağıdaki hatayı verdiğini ve sitemi görüntülemediğini farkettim.

Web sitenizde kritik bir hata oluştu.
WordPress’te hata ayıklama hakkında daha fazla bilgi edinin.

İlk aklıma gelen sorunun tema kaynaklı olabileceği idi. Temayı değiştirdiğimde sorunun devam ettiğini gördüm. Sonrasında eklentilerin tümüm devre dışı bıraktığımda sorunun yine devam ettiğini farkettim. Bu durumda yapmam gereken hosting müşteri hizmetleri ile iletişime geçmekti. Geçtim de. Durumu açık bir şekilde ilettim. Bu süreçte internetten de araştırma yaptım ve sorunu tespit etmek için wordpress hata ayıklama başlığı altında birkaç sitede yorum buldum. Sorunu çözmek için öncelikle tespit şarttı. Hatanın kaynağını ve hatanın ne olduğu ile ilgili bir çözüm bulmuştum. WordPress hatalarını tespit edip LOG kaydı tutabiliyorduk. Bu noktada wp-config.php dosyasında birkaç değişiklik yapılabileceğini öğrendim.

Sorunu tespiti etmek için wp-config.php dosyasına ekleyeceğiniz iki satırlık kod ile wordpress hata ayıklama modunu aktifleştirme ve hatayı LOG dosyasına kaydetme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Bende öyle yaptım. Peki, bu iki satırlık kod nedir?

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);

Yukarıdaki ilk satırda yer alan kod wordpress hata ayıklama modunu aktifleştirir. İkinci satırdaki kod ise hatayı, ana dizinde debug.log adındaki bir dosyaya kaydeder. Sizde FTP programı aracılığı ile log dosyasındaki hatanın ne olduğunu görebilir, hatta mobil web tarayıcınızda görüntüleyebilir ve sorunu çözme noktasında bir adım atmış olursunuz. Çünkü sorunun ne olduğunu bulduk çözümün yarısı değil midir?

Velhasıl bu işlemleri yaptım ve log dosyasında karşıma çıkan kaydı, hizmet aldığım hositng firmasının müşteri hizmetlerine destek bildirimi açarak ilettim.

Webadam, sağolsun her zamanki gibi yine sorunu çözmem noktasında yardım etti. Çünkü hatayı, hataya sebep veren kodları tespit etsem dahi tam olarak ne yapmam gerektiğini bilmiyordum. Müşteri hizmetlerinden gelen açıklama bana yol göstermişti:

“Cache eklentiniz ile ilgili sorun yaşıyor olabilirsiniz.Bu yönde kontrol ederek tekrar deneyebilir misiniz?“

Sorunun WP Fastest Cache eklentisinden kaynaklığını tespit ettim. Siteme girip eklentiyi etkisizleştirmek veya silmek için girdiğinde tam da aynı gün bu eklentiye güncelleme geldiğini farkettim ve güncelledim. Eklentinin değişiklik listesini kontrol ettiğimde “mobil” ile ilgili bir güncelleme maddesini olduğunu gördüm. Ki bu yaşadığım sorunu teyit ediyordu. Ön belleği temizledim ve sonrasında mobil cihazda web siteme erişebildim. Ta daaaa sorun çözülmüştü.

Sonuç; sitenizle ilgili herhangi bir hata mesajı ile karşılaştığınızda, bir problem tespit ettiğinizde hata ayıklama modunu wp-config.php dosyasında yapacağınız düzenleme ile aktif kılın. Sonrasında sorunu tespit etmiş olursunuz. Sonrasında top sizde. Herkese kolaylıklar dilerim.