Lenovo Touchpad Çalışmıyor: Denenmiş Çözüm

Lenovo dizüstü bilgisayarınızın dokunmatik yüzeyi (touchpad) hiçbir şekilde çalışmıyor. Üstelik Aygıt Yöneticisi’nde bile görünmüyor. Lenovo sitesinden en son sürücüyü zaten yükledim. Ancak yine de çalışmıyor. BIOS ayarlarını sıfırladınız veya Ubuntu Live gibi farklı işletim sistemlerini denediniz ama sonuç yine aynı. Endişelenmeyin, bu durum donanımsal bir arızadan ziyade, bu modelin mimarisiyle ilgili teknik bir eksiklikten kaynaklanıyor.

Şahsen Lenovo Yoga C740 14″ dizüstü bilgisayar kullanıyorum ve zaman zaman bu sorunu güncellemeler sonrası yaşadığım oluyor. Araştırıp bulduğum yöntem sayesinde bu sorunu çözdüm. Sizlerle de paylaşmak istedim. İsterseniz öncelikle bu sorunun temel nedenlerini inceleyelim.

Lenovo Dokunmatik Yüzey Sorununun Temel Teknik Nedenleri

Karşılaşılan sorunun temelinde, donanımın sistem tarafından en alt seviyede tanınmaması yatar. Kaynaklara göre ana nedenler şunlardır:

• Donanımın Algılanamaması: Lenovo modellerinde dokunmatik yüzey Aygıt Yöneticisi’nde hiçbir şekilde görünmez. Normalde bir aygıt çalışmasa bile “bilinmeyen aygıt” olarak listelenmesi gerekirken, bu modelde sistem aygıtın varlığından haberdar değildir.
• Intel Serial IO Sürücüsü Eksikliği: Dokunmatik yüzeyin sistemle iletişim kurabilmesi için “Intel Serial IO” sürücüsüne ihtiyacı vardır. Bu sürücü, dokunmatik yüzeyin bağlı olduğu iletişim yolunu (bus) aktif hale getirir.
• Sürücülerin Spesifik Kurulum Gereksinimi: Sadece touchpad sürücüsünü yüklemek sorunu çözmez; sistemin donanımı görebilmesi için önce Serial IO sürücüsünün, ardından touchpad sürücüsünün kurulması gerekir.
• Otomatik Güncelleme Araçlarının Yetersizliği: Windows Update veya “Driver Booster” gibi araçlar bu eksikliği her zaman tespit edemeyebilir. Bu da aygıtın sanki hiç yokmuş gibi davranmasına neden olur.

---

Adım Adım Çözüm Rehberi

Sizin durumunuzda olduğu gibi, sadece Lenovo’nun sitesinden “en son sürücüyü” (muhtemelen sadece Touchpad Driver) indirmek veya Ubuntu ile deneme yapmak sonuç vermeyebilir; çünkü sistemin en temel iletişim köprüsü (Serial IO) kurulmamıştır. İşte izlemeniz gereken adımlar:

1. Sürücüleri Temin Edin: Lenovo’nun resmi destek sayfasına gidin ve modelinizi aratın. “Chipset” (Yonga Seti) kategorisi altından Intel Serial IO sürücüsünü ve “Mouse and Keyboard” kategorisinden Touchpad Driver‘ı indirin.
2. Sırasıyla Kurulum Yapın:
   • İlk olarak Intel Serial IO sürücüsünü kurun. Bu işlem, Windows’un dokunmatik yüzeyi bir “aygıt” olarak görmesini sağlayacaktır.
   • Ardından Touchpad Driver kurulumunu gerçekleştirin.
3. Aygıt Yöneticisini Kontrol Edin: Kurulumlar tamamlandıktan sonra dokunmatik yüzeyin artık Aygıt Yöneticisi’nde “HID uyumlu fare” veya ilgili isimle görünmesi ve çalışmaya başlaması gerekir.

Eğer Lenovo V15’inizde dokunmatik yüzey hiçbir şekilde tepki vermiyorsa, sorun yazılımsal bir “görünmezlik” meselesidir. Tek başına touchpad sürücüsü işe yaramaz; anahtarı açmak için Intel Serial IO sürücüsünü kurmanız şarttır.

Bu durumu, bir evin elektrik düğmesine basmanıza rağmen ışığın yanmamasına benzetebiliriz. Eğer evin ana elektrik panosundaki sigorta (Intel Serial IO) kapalıysa, düğme ne kadar sağlam olursa olsun sistem çalışmayacaktır. Sigortayı açmadan düğmenin bozuk olup olmadığını bile anlayamazsınız.

DENENMİŞ ÇÖZÜM

“Intel Serial-IO (SIO) Driver for Windows 10 (64-bit) – V14-IIL, V15-IIL” sürücüsünü yüklemeniz gerekiyor.

Bu sürücüyü şu linkten indirebilirsiniz:

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/vqs1010f0ast.exe

Son olarak dokunmatik yüzey sürücüsünü yükleyin: 

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/vqs1030f400ta0.exe

En son dokunmatik yüzey sürücüsünü yüklediyseniz, çalışacaktır! Şimdi bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sonucu görün.